Lyro: 顧客サポートを強化するためのAIチャットボット
Lyroは、中小企業の顧客サービスを向上させるために設計されたAI駆動のチャットボットです。これにより、これらの企業は顧客からの問い合わせのかなりの部分を処理でき、追加のスタッフを必要とせずに一般的な質問の最大70％に効果的に対応できます。平均応答時間は15秒未満で、Lyroは通常約2分かかる従来の人間のエージェントを上回ります。このツールは、複数の問い合わせを同時に管理する能力を備えており、特にピーク時に顧客サポートが効率的に保たれることを保証します。
Lyroは、Lyro Connect機能を通じて、Gorgias、Intercom、Zendeskなどの人気のヘルプデスクソリューションとシームレスに統合されます。この統合により、既存のサポートシステムとのスムーズなコラボレーションが可能になります。Lyroの実装はユーザーフレンドリーで、広範なトレーニングを必要とせず、ワンクリックでアクティブ化できます。無料プランと有料プランの両方を提供しており、すべてのTidioアカウントに対して50回の無料Lyro会話が付与され、特定のニーズを持つユーザーにはカスタムプランも利用可能です。
